Mon compte    Mon panier ()
Voir le panier
 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES COOKIES

 

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment le Comité National du Pineau des Charentes (ci-après le « CNPC ») protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur le site www.boutique.pineau.fr. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant. Le CNPC, interprofession, enregistré sous le numéro SIREN 322 007 543, situé au 112 Avenue Victor Hugo – 16100 COGNAC, est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de ses sites web.

Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.


1/ Collecte des données

Quand :

  • Vous naviguez sur le site web https://boutique.pineau.fr
  • Vous créez un compte
  • Vous placez un produit dans vos favoris ou dans vos alertes
  • Vous achetez un produit
  • Lorsque vous contactez notre service client


Le Comité National du Pineau des Charentes collecte les données suivantes :

  • Vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de livraison et de facturation,
  • Vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,
  • Vos données de navigations : horaires de connexions, historique de navigation, matériel et navigateurs utilisés, informations démographiques,
  • Vos ouvertures d’emails
  • Historique commercial et informations relatives aux commandes : dates, produits et quantités commandées,
  • Autres données fournies par vos soins,
  • Dans la plupart des cas, nous demandons votre consentement pour exécuter les collectes,


Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web. Le Comité National du Pineau des Charentes collecte également des données de partenaires tels que les informations actualisées de nos transporteurs sur les livraisons.
 

2/ Traitement et utilisation des données
 

a. Pour la gestion de vos commandes

Le CNPC a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.

Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges…etc).
 

b. Pour une expérience de navigation personnalisée

Ces données nous permettent d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur le site web https://boutique.pineau.fr en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certains espaces optimisant l’organisation de l’information et des différentes offres et en travaillant sur l’ergonomie de ce Site.

 

c. Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigation

En agrégeant les données de navigation anonymisées de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur le site web du CNPC et fluidifier l’expérience de navigation.

 

d. Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne

Nos partenaires publicitaires nécessitent une partie des données de navigation pour ne diffuser nos messages publicitaires qu’aux contacts ayant manifesté un intérêt pour les types de produits commercialisés par le CNPC.


3/ Conservation

a. Durée

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Consultez le point 6/ Rectification et suppression des données).


b. Sécurité

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

 

4/ Cookies

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site https://boutique.pineau.fr

Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.
 

b. Pourquoi le CNPC utilise des cookies ?

Le CNPC utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances mais également pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences. Certains partenaires du CNPC peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.


c. Comment désactiver les cookies ?

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nos partenaires et nous-même pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser tous les services de www.boutique.pineau.fr (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).
 

5/ Partage des données

Le CNPC s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc). L’accès à notre base de données est limité aux employés du CNPC, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Nous partageons ces données (principalement anonymisées sauf dans le cas des transports pour le bon acheminement de vos commandes) avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi informatique et liberté. Ces partenaires se sont, de plus, engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données.

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

  • Avec nos partenaires d’affiliation 
  • Avec nos partenaires de reciblage publicitaire 
  • Avec nos partenaires pour le Search Engine Marketing 
  • Réseaux sociaux 
  • Outils d’analyse du trafic et de la navigation 
  • Partenaire d’envoi des emails promotionnels et de promotion sur notre site 
  • Partenaire pour la promotion sur le site
  • Partenaire de paiements 
  • Transporteurs 
     

6/ Rectification et suppression des données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité du CNPC.

Vous pouvez l'exercer en nous faisant une demande sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide :

  • Par email : boutique@pineau.fr
  • Par courrier : Comité National du Pineau des Charentes, 112 avenue Victor Hugo – 16 121 COGNAC Cedex

 

 

 
 
Nous ContacterMentions légales et créditsConditions générales de venteConditions générales d'utilisationPolitique de confidentialité et gestion des cookies
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé à consommer avec modération